Política de devolución
Los artículos comprados en ufuf pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos (en época de festividades no hay devoluciones durante una franja de tiempo, leer más abajo). Durante este periodo, puedes probar el producto y revisarlo como si compraras algo en una tienda física. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño. Puedes sacar el producto de su embalaje.
Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo rellenando el formulario de devolución en nuestra página web. También puedes hacernos saber que quieres devolver tu pedido enviando un correo electrónico a info@uf-uf.com. Por favor, ten en cuenta que debes enviar los artículos de vuelta dentro de los 14 días siguientes de recibirlos.
Procesando tu devolución
Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y empezaremos a procesar tu reembolso. El dinero se devolverá al método de pago original que hayas utilizado durante la compra, a menos que prefieras otra cosa. El reembolso se pagará lo antes posible. Nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución.
La devolución se hará, una vez recibido y verificado el estado del producto, en los siguientes 3 días hábiles (recibirás un correo electrónico conforme te hemos hecho la devolución) y el banco hará su gestión en los siguientes 3-10 días.
*Época de festividades (24 de Diciembre-6 de Enero)
Si se ha recibido un paquete entre el periodo del 9 de Diciembre, hasta el 6 de Enero incluidos, la ropa de fiesta (vestidos cortos o largo de brillo, rojos o referentes a festividades, pantalones, tops o blusas de fiesta) no podrá devolverse. Una vez pasado este plazo de tiempo de recibo de un pedido, la devolución se podrá proceder con normalidad.
Ajustamos los precios para poder ofrecer ropa buena a buen precio, por lo que no hay un margen grande para pagar posibles devoluciones fraudulentas. Sentimos las molestias y agradecemos la comprensión.